学者「カスハラ層は30～40代の女、50～60代の男がメインと分かった。でも何で？🤔」

「お客様は神様」もう通用しない？ タクシー・バスのカスハラ客「乗車拒否」可能へ！ 12月施行予定――正当な苦情との境界線はどこにあるのか

国交省は2026年12月施行に向け、タクシー・バスでのカスハラ客の乗車拒否を約款で明文化する。
慢性的な人手不足を背景に、「乗客優先」から「働き手保護」への構造転換が急務だ。

犯罪心理学者の桐生正幸氏は、カスハラの加害者について、大きくふたつのタイプに分けられると分析している。

「分析したところ、だいたい二つのグループに分かれました。
1つは、女性・30代～40代で、商品の欠陥について女性担当者に淡々とクレームを行い、最終的には、商品や商品代を受け取り満足するもの。
もう1つは、男性・50代～60代以上で、店員の対応ミスやサービス不足から威圧的攻撃やクレームを行い、上層部からの謝罪を求めるもの。
このようにざっくり分かれました。クレームの割合が大きかったのは、男女問わず45～59歳で、年齢層が高く、だいたい男性が多いです。
仕事は、会社員、営業、経営者、役員、自営業と偉い立場にあり、時間とお金に余裕があるのが特徴的です」

https://merkmal-biz.jp/post/124585/3

なんやお前ら関係ないやん

> 仕事は、会社員、営業、経営者、役員、自営業と偉い立場にあり、時間とお金に余裕があるのが特徴です」

の部分は見えないヤツ

これ普通の苦情ちゃうの？

女は穴モテしなくなり、男は定年前後

忙しかったらそんなことしてる暇ないしな